公告日期:2026-10-01。以下按原始公告日期解读,页面刊发日期另列。后续状态请查阅原始来源。
先理解它不是什么
OKX 明确称 Shield 不是保险、投资者赔偿计划、存款保障,也不是无条件承诺。是否考虑赔付取决于条款、证据、审核、额度和排除项。
面向海外华人介绍时不能把“最高额度”写成每人可得金额,也不能暗示启用后交易损失或价格亏损会获得补偿。
公告列出的基本条件
计划面向符合条件的 KYC 用户,激活不是自动发生。公告列出账户资格、设备健康、Passkey、大额提币保护、网页提币保护和支持活动的 MFA 等六项行动。
完成清单后还要阅读并接受适用条款,主动选择 Activate。设备、账户或安全控制不再满足条件时,保护可能失效,恢复后也要重新验证。
覆盖与排除
在 Shield 有效期间,符合条件的第三方账户接管、特定钓鱼、木马、恶意远程控制或 SIM swap 导致的未授权提币,可能进入审核。用户主动发起、授权、确认或签名的交易,即使受骗或被社交工程影响,也列在不覆盖范围。
投资或交易亏损、账户外损失、API key 泄露、重复补偿、用户疏忽与滥用等也可能排除。实际判断必须回到完整 Terms and Conditions。
申诉时间线
怀疑账户接管时,公告要求立即通过 App/Web Help Centre 或在线客服联系 OKX;正式 claim 应在最后一笔未授权交易后 72 小时内提交,所需资料在正式申诉后七天内提供。
这是计划公告中的时间要求,可能受地区、条款或后续更新影响。保存交易哈希、登录记录、设备信息、聊天和通知,不要把助记词交给任何支持人员。
用户的现实防护
Shield 不是替代安全习惯的保险。启用独立 MFA、Passkey、提币保护,避免 API 与远程控制暴露,及时冻结异常会话,才能减少账户接管机会。
在考虑任何平台注册前,先核对当地可用性、身份要求、隐私政策与完整条款。本文不代表 OKX、也不承诺审核结果或收款。
编辑核验与阅读边界
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